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[#1]

Merci beaucoup

[#2]

Bonsoir @Bruno71300 ,

Un conseiller va vous contactez d'ici 19h.

Je vous remercie pour votre patience et je vous souhaite une belle soirée.

Rizo

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re @Bruno71300 

tiens nous au courant après l'appel

Bonne soirée

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Ca y est, je viens d'être appelé.

Le gars à peine aimable au tél. Je ne sais même pas si c'était un commercial ou autre… Il voulait juste un nouvel engagement de ma part pour la fibre, avec juste un petit geste commercial pour dire que… Quand je lui ai dit que je voulais un mail avec sa proposition écrite noir sur blanc avant de m'engager une nouvelle fois il a dit que ce n'était pas possible, il fallait que je m'engage avant. On m'a tellement baladé en me disant n'importe quoi que je n'arrive plus à faire confiance à mon interlocuteur.  

Moi je lâche l'affaire. 

Merci Melet de m'avoir conseillé.

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re @Bruno71300 

merci de ton retour,on va attendre de savoir ce qu'en pense le webconseiller @Rizo 

Bonne soirée

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Je comprends votre ressenti mais nos conseillers ne peuvent pas vous envoyer une confirmation écrite de leur proposition.

Je vous confirme que c'est bien un conseiller commercial Orange qui vous a contacté.

Quand vous changer d'offre ou que vous prenez une option, vous recevez automatiquement un mail de confirmation.

Je regrette votre décision mais je la respecte.

Rizo

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Je reçois automatiquement un mail de confirmation sauf que la première fois, je ne l'ai jamais reçu du fait que le conseiller avait renseigné une adresse bidon