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La Fibre Orange Mon raccordement Fibre

que fait orange

armel4
contributeur
203  

que fait orange

Bonjour

J'ai demandé la fibre pour ma mére qui a 86 ans qui habite en appartement et qui voulait changer d opérateur par la même occasion depuis le mois de Novembre 2020 j 'ai fais ma demande chez Sosh rendez vous rapide 10 jour aprés .

Le technicien et venu et n 'a pas pu mettre la fibre car pas de câble dans boitier au rdc mais seulement au 3e étages depuis plus de nouvelle . 

Seulement depuis ses deux voisins de palier sont raccordés a la fibre par SFR ....Allais donc comprendre.....appel au service client devais venir le 7/01/2021 vu personne   

donc ma question ....puis je décommander la fibre sosh et aller ailleurs 

2 RÉPONSES 2
melet39
#TopMembre
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199  

Re: que fait orange

bonjour @armel4 

 

il faut voir avec sosh

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Anthony_d
Webconseiller
Webconseiller
133  

Re : que fait orange

Bonjour @armel4 ,


Je prends connaissance de votre message à l’instant et suis désolé des difficultés rencontrées par votre mère. 

Il est vrai que vous vous trouvez ici sur le site d'assistance Orange, mais je vous propose de faire le point sur ce dossier, si vous le souhaitez. 

Pour cela, pouvez-vous me confirmer le nom, prénom, adresse postale et mail de la titulaire du contrat, ainsi que le numéro de fixe ou de commande. 


Le tout en message privé ici

https://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/9921159


Anthony

Conseiller Spécialiste Commercial
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