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re @Leaseth 

on va attendre un retour du webconseiller @Yara_H  suite à ton message

bonne journée

[#2]

@Leaseth,

Cela dépendra de la résolution des travaux. Il se peut que nous ayons encore besoin d'intervenir chez vous.

Je vous rassure, dans tous les cas vous serez tenu informé par nos services techniques.

Je reste à votre disposition pour toute autre question et vous souhaite une bonne journée.

Yara_H

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@Yara_H @melet39 

Quel enfer, vraiment. 

Ce n'est pas de votre faute mais ça ne me rassure absolument pas quand je paye pour un service et qu'ils ne sont pas capables de fixer des deadlines fermes pour que la prestation pour laquelle j'ai souscrit soit opérationnelle surtout pour un service essentiel comme internet. 

Bonne journée. 

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@Leaseth 

Dans l'attente, si vous avez besoin d'une solution internet de secours, j'ai la possibilité de charger 200Go d'internet mobile sur l'abonnement Orange/Sosh grand public de votre choix, pour bénéficier du partage de connexion.

Je vous invite si vous le souhaitez, à m'indiquer en message privé quel numéro de mobile vous souhaitez voir rechargé.

Bon après-midi.

Yara_H

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re @Leaseth 

merci de ton retour,je suis de ton avis,tiens nous au courant de la suite

bonne journée également

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Bonjour @Yara_H 

Je vous ai transmis le numéro de la ligne où je souhaiterais ces 200go d'internet mobile comme proposé. 

Merci et bonne journée. 

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bonjour @Leaseth 

on va attendre à partir de lundi un retour du webconseiller @Yara_H 

bon dimanche

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Bonjour @Leaseth,

Les 200 Go de partage de connexion ont été demandés et seront actifs sous 24 à 72 heures.

Je vous souhaite une bonne journée.

Florian

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bonjour @Leaseth 

bonne nouvelle le webconseiller a fait le nécessaire

bon après midi

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Bonjour, 

Je suis très confus. J'ai été appelé par quelqu'un se présentant comme une société ayant un lien avec Orange qui voulait planifier un rendez-vous technicien fibre suite à mon "absence" (???) reportée par le technicien du 19 mai. 

Lorsque je lui ai indiqué que j'étais présent, et que on m'a dit que le technicien ne s'était pas présenté car il existait une anomalie sur ma ligne nécessitant des travaux le 16 juin, cette personne m'a indiqué que cela n'était pas marqué sur mon dossier. 

Elle a ensuite vite coupé court à la discussion et m'a dit d'attendre un appel d'Orange, je sais d'expérience de ne rien attendre de tel, du coup j'aimerais qu'on me confirme que les travaux du 16 juin sont toujours prévus. 

Merci et bonne journée.