Bonjour à tous,
Petit update de mon problème. J'ai envoyé une demande de résiliation de contrat à Orange par courrier qui a été reçu le 05/08/2021.
En attendant leur reponse, j'ai souscris chez un autre opérateur, leur technicien est passé aujourd'hui.
Nous avons donc fait le tour des boitiers sur lequel je pouvais me rebrancher. Je suis le seul brin de fibre qui pendouille dans son local. Ma ligne à été écrasé.
L'immeuble dans lequel je me trouve fait 6 étage, 35 logements en tout. Il y a trois boîtier de concentration de la fibre. (Un au RDC, un autre au deuxième et le dernier au quatrième) 12 brins de fibres par boitier. Ce qui nous amène a un total de 36 brins de fibre. Pour 35 logement.
Ce qui veut dire que ce n'est pas un problème de saturation. Mais un problème de logement avec deux prises fibres. (Ce qui ne me paraît pas normal si ?)
Bref, du coup si vous vous retrouvez dans la même situation que moi, je vous conseille de demander au technicien de vérifier si il s'agit d'une saturation ou bien de ce genre de soucis.
Le service réclamation d'Orange doit me rappeler demain entre 9h et 10h, je ferais une update après celà.
Bonne journée à tous.
