Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

La Fibre Orange Mon raccordement Fibre

réclamation du 30/08/2020 pour SFP HS à la mise en service du 14/07/20 pas résolu

André77
contributeur occasionnel
351  

réclamation du 30/08/2020 pour SFP HS à la mise en service du 14/07/20 pas résolu

Bonjour, le 14/07/20 à la mise en service de la fibre le module SFP est HS, je démarre donc avec un ONT étant moi-même technicien Orange. Le 30/08/2020 je fais une réclamation par chat pour obtenir un SFP de remplacement et on doit me l'expédier, depuis pas de nouvelle. SFP SCOM 211A224E - 3561292248947

3 RÉPONSES 3
melet39
#TopMembre
#TopMembre
338  

Re: réclamation du 30/08/2020 pour SFP HS à la mise en service du 14/07/20 pas résolu

bonjour @André77 

 

insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Alexis_H
Webconseiller
Webconseiller
295  

Re : réclamation du 30/08/2020 pour SFP HS à la mise en service du 14/07/20 pas résolu

Bonjour @André77


Je suis navré de cette difficulté pour vous connecter à la fibre et je souhaite vous apporter mon aide.

Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755611

Bonne journée
Alexis

Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

JChristophe_L
Webconseiller
Webconseiller
279  

Re : module SFP HS - SCOM 211A224E - 3561292248947

Bonjour @André77 


Merci de votre retour.

Je vous invite à prendre connaissance du message privé que je viens de vous envoyer.

Bonne journée.


Jean Christophe

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 757940 membres inscrits 🧡

693 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne