La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour

Un technicien d'une société de sous-traitante d'Orange a raccordé à la fibre optique le logement d'un locataire dans notre résidence. Bien sûr sans aucune demande et autorisation du Syndic (Aucune demande du locataire ou propriétaire n'a été faite), il a collé la fibre dans les parties communes et à a réalisé cette installation le soir à  21h avec bruit de perceuse.

De plus l'installation peut se faire facilement par la gaine technique comme cela a été fait pour les appartements au-dessous.

Je souhaite faire une réclamation pour demander des explications pour cette installation et de la refaire correctement en passant par la gaine technique. Mais ou s'adresser ? Ce vraiment pas  simple chez Orange. Au 3900 c'est compliqué, par courrier pas de réponse et en boutique ce n'est pas possible !

Pouvez-vous me dire comment faire!

Merci d'avance

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Bonjour,

2 solutions

Une reclamation au pres du syndic ou,

La meilleur des solutions si sela n'a pas était faite dans les normes serait de coupé les cables,

cela reste injuste pour la personne fibré,Met juste pour votre part,

Comme sa la personne fibré va faire intesrvenir un technicien va passé ,a vous de voir quand il passe.

A part ca je ne vois pas,car éecrire et parler ne resou rien.cela reste un peux sauvage tout de meme.....

Avez vous des Photos ?

Bon courage

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Merci de votre réponse, le courrier du syndic en AR à pas de réponse et c'est impossible de faire une reclamation par mail car il faut les réferences du contrat. 

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service Fibre de Orange à ce numéro 0 800 383 884.  

entre 12h / 14h et en semaine de préférence 

Bon courage

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Bonjour, 

Ayant le même problème, comment puis-je faire pour qu'orange prenne en charge la réparation (dans mon cas, le syndic demande à ce que des goulottes soient posées dans les parties communes pour cacher les fils apparents). Malheureusement, aucunes réponses à mes nombreuses réclamations...

Si quelqu'un peut me dire comment je pourrai obtenir de l'aide !! Merci.