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réseau fibre coupé depuis 5 mois

ofe95
contributeur
243  

réseau fibre coupé depuis 5 mois

bonsoir, question : comment sortir dun cercle vicieux ? fonctionnepent fibre pendant 1 an nickel mais depuis Decembre 2020 fibre coupée !! cest soi disant SFR qui ne fait pas les réparations ! déplacements 3 fois d'un technicien orange qui ne peut rien faire, rdv téléphonique reporté de semaine en semaine, application orange qui écrit : 1 technicien a cherché à vs joindre alors que 0 appel ! quelle est la solution ? changement d'opérateur ? merci de vos conseils 

3 RÉPONSES 3
melet39
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241  

Re: réseau fibre coupé depuis 5 mois

bonsoir @ofe95 

 

insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
ofe95
contributeur
73  

Re: réseau fibre coupé depuis 5 mois

Merci mais déjà fait et cela ne donne rien !! donc votre conseil n'aide pas.

le 3900 est inaccessible maintenant car renvoi automatique sur le lien du dossier qui affiche un beau message inutile lui aussi : un technicien vous a appelé le X jour X heure...j'attends toujours

tous les 2 mois, bataille pour réactiver la solution de dépannage proposée 24/24 !!! franchement c'est honteux !

 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
52  

Re: réseau fibre coupé depuis 5 mois

bonjour @ofe95 

 

pour avoir un conseiller au 3900 tu dis réclamation ou résiliation

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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