La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour. J'ai demandé la fibre en avril. J'habite une maison d'une quarantaine d'années sur sous-sol .Un 1er technicien est venu et là on se rend compte que la gaine du téléphone fixe est coincée. Ceci dû peut-être à des travaux. Le technicien nous propose alors de faire une tranchée allant du portail au sous-sol de la maison et y poser une nouvelle gaine. Ceci est fait. Maintenant il faudrait faire un raccordement de fibre entre son arrivée qui se situe sur la voie publique (trottoir) et le portail de ma propriété. J'ai fait le 3900 plusieurs fois où l'on me donne des RDV avec des techniciens qui viennent faire le branchement CHEZ moi !! Des photos ont été prises, des rapports faits et envoyés. mais les travaux restent toujours à faire. A qui m'adresser pour faire avancer l'affaire ???? Merci pour votre aide.

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Bonjour @Agnès9 

insiste au 3900

cdt

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Merci pour la réponse. Mais le 3900 ne comprend pas ma demande de travaux. Il a envoyé 5 techniciens déjà !!!!!

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re @Agnès9 

on va espérer le passage d'un webconseiller,entre temps insiste au 3900 jusqu'à avoir satisfaction

cdt

[#5 · Accepted solution]

bonjour @Agnès9 

ici https://reperes-travaux.orange.fr/realisation

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Bonjour. Statu quo pour mes demandes ...........................

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Bonjour @Agnès9 
Je prends connaissance de votre message et de votre situation.
Avez-vous une commande en cours?

Si c'est le cas, pouvez-vous me communiquer vos nom, prénom, adresse postale et numéro de ligne concernée je vous prie?

Bonne journée.

Julien

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Bonjour @Agnès9 

tiens nous au courant de la suite

cdt