Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

La Fibre Orange Mon raccordement Fibre

raccordement fibre honteux

freddethouare
contributeur
322  

raccordement fibre honteux

Bonjour,

 

Suite à l'éligibilité à la fibre j'ai fait la demande de raccordement auprès d'Orange...

 

Un sous-traitant (Circet) a essayé de passé la fibre sous le trottoir entre mon regard et la plaque France Telecom. A priori les gaines étaient bouchées.

 

Le technicien a raccordé la fibre à mon domicile de façon tout a fait correct en revanche afin que je ne sois pas privé d'internet il a raccordé la fibre dans le poteau ppt de façon provisoire.

 

Cela fait un an que le provisoire est réalisé, depuis le trottoir a été ouvert et les fourreaux refait mais rien a bougé concernant le branchement. Orange me propose un devis de 150 € pour repasser la fibre !!!!

 

J'ai tenté de les joindre par tél et par courrier mais rien ne se passe... J'ajoute que ma connexion internet fonctionne correctement alors je ne suis peut être pas prioritaire...

 

 

Quels sont vos conseils...

 

Merci pour votre aide

 

Frederic

 

IMG_0516.jpgIMG_0517.jpgIMG_0518.jpgphoto_equipement_réparé.jpeg

2 RÉPONSES 2
melet39
#TopMembre
#TopMembre
293  

Re: raccordement fibre honteux

Bonjour @freddethouare 

 

insiste au 3900 pour qu'orange fasse revenir le mème sous traitant pour finaliser mais gratuitement en attente du passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Safia_A
Webconseiller
Webconseiller
172  

Re : raccordement fibre honteux

Bonjour @freddethouare,


Je suis désolée pour ce délai de réponse. 


Afin de vous apporter mon aide et voir comment faire intervenir un technicien pour la finalisation de cette installation, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.


Safia

Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 752956 membres inscrits 🧡

4445 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne