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La Fibre Orange Mon raccordement Fibre

raccordement fibre impossible

drakanon
contributeur
156  

raccordement fibre impossible

bonjour,

depuis décembre 2022, je suis censé être raccordé à la fibre, mais malgré le nombre de techniciens orange (pratiquement tous les 15 jours) il en revient la même solution, installer un poteau pour passer en aérien, car le passage souterrain est bouché à 3 endroits dans la rue.

depuis 15 mois orange me dis qu'il relance XP-fibre mais aucune nouvelle, je ne comprend pas comment orange ne peux rien faire pour accelerer les choses ou meme me proposer une solution en attendant.

tentative de passer en sat mais pas possible car elligible a la fibre, je demande une box 5G wifi mais pas possible car elligible a la fibre.

en fait je suis livré a moi meme car orange ne me tient pas au courant et XP fibre ne traite pas avec les particuliers.

ca commence a faire long surtout que la 4G ne passe pas, et l'adsl est de 3MO (voir 6 quand ca veux )

quelqu'un a eu un cas similaire et pourrai m'aider ?

merci

1 RÉPONSE 1
Nancy_M
Webconseiller
Webconseiller
150  

Re : raccordement fibre impossible

Bonjour @drakanon,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

Nancy

Conseillère Spécialiste Commercial
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