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raccordement fibre mais mon habitation non trouver depuis 09.2023

sandrinel1
contributeur
299  

raccordement fibre mais mon habitation non trouver depuis 09.2023

j'ai demander un raccordement fibre en 09.2023 pour finalement avoir un raccordement adsl en aout 2024, mais réseau nulle, je redemande le passage toujours et toujours la fibre, mais il ne trouve pas mon logement et ils ne disent toujours d'attendre.... j'attendre depuis 09.2023. que faire?

5 RÉPONSES 5
sandrinel1
contributeur
280  

raccordement fibre mais mon habitation non trouver depuis 09.2023

j'ai demander un raccordement fibre en 09.2023 pour finalement avoir un raccordement adsl en aout 2024, mais réseau nulle, je redemande le passage toujours et toujours la fibre, mais il ne trouve pas mon logement et ils ne disent toujours d'attendre.... j'attendre depuis 09.2023. 

jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
285  

Re: raccordement fibre mais mon habitation non trouver depuis 09.2023

Pas de bonjour non plus @sandrinel1 

 

Votre habitation est elle référencée ?

Sur la carte : https://cartefibre.arcep.fr/index.html?

Entrez vitre adresse et vérifiez son statut avec les points correspondants.

 

PS : Multipostage interdit . Messages regroupés

sandrinel1
contributeur
260  

Re: raccordement fibre mais mon habitation non trouver depuis 09.2023

bonjour,

 

non

jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
253  

Re: raccordement fibre mais mon habitation non trouver depuis 09.2023

@sandrinel1 

 

Toujours sur la carte : Cliquez sur une habitation voisine ayant un point vert.

Cela vous donnera le nom de l'opérateur d'infrastructure et contactez le pour qu'il vous référence.

Nancy_M
Webconseiller
Webconseiller
145  

Re: raccordement fibre mais mon habitation non trouver depuis 09.2023

Bonjour @sandrinel1 

Je comprends votre attente. Je remercie @jyjo29  pour ses conseils. Avez-vous trouvé les renseignements nécessaires ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Nancy

Conseillère Spécialiste Commercial
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