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raccordement fibre suite à déménagement
ORANGE devait nous raccorder à la fibre le 8 juillet mais ne sont pas.venus. nous ont imposé 2 autres rendez-vous par le biais de l'application ou ils ne sont pas venus. Ont inventé des prétexte pour ne pas nous raccorder (travaux à faire sur le domaine public) alors.que leur sous traitant SCOPELEC est passé et a indiqué que l'installation était simple, que c'est orange qui ne veut pas nous raccorder alors que nous payons, que nous avons pris trois jours de congés pour rien et que malgré tous nos appels ils ne rappellent pas et maintenant ils nous laissent en attente plus de trente minutes et raccrochent.. c'est honteux d'être pris en otage et de devoir payer pour des gens qui ne veulent pas faire leur travail.
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Re: raccordement fibre suite à déménagement
insiste au 3900 pour en savoir plus en attente du passage éventuel d'un webconseiller
cdt
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Re: raccordement fibre suite à déménagement
J'ai rappelé on m'a dit qu'il n'y avait aucun problème et que je n'avais jamais appelé avant de me raccrocher au nez. Donc c'est.normal pour orange de payer alors qu'ils ne fournissent aucun service. Alors que je n'ai pas internet depuis trois mois et que personne n'appelle
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Re: raccordement fibre suite à déménagement
bonjour @Wolfoni
on va attendre éventuellement à partir de lundi le passage d'un webconseiller
bon dimanche
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Re: raccordement fibre suite à déménagement
Bonjour @Wolfoni,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée
Alexis
Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: raccordement fibre suite à déménagement
bonjour @Wolfoni
accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt
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Re: raccordement fibre suite à déménagement
C'est fait.
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Re: raccordement fibre suite à déménagement
bonjour @Wolfoni
merci du retour,c'est parfait
bonne journée
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Re: raccordement fibre suite à déménagement
Bonjour @Wolfoni,
Des travaux sont en cours pour étendre et/ou réparer le réseau qui dessert le logement à votre adresse et vous serez recontacté une fois cela finalisé.
J'ai demandé un complément d'information que je vous communiquerai par la suite car je ne dispose pas de plus d'information pour le moment.
Avez-vous besoin que j'alimente une ligne mobile de 200 Go d'internet en attendant cette action afin que vous puissiez bénéficier d'internet en 4G ?
Bonne journée.
Alexis
Conseiller Spécialiste Commercial
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