La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour,

un technicien orange avec lequel j'avais rdv a passé l'après-midi à mon domicile et est reparti sans avoir installé la fibre dans l'appartement. Me disant en partant que ma ligne appartenait à sfr. N'ayant pas internet, je vais en boutique pour le prêt du boitier airbox. internet fonctionne en wifi avec ce boitier, cool. Le prêt est de 2 mois. Je me connecte donc à ma boite mail et je m'aperçois que j'ai reçu le rapport d'intervention signé de la part du technicien comme quoi l'installation est réussie. La partie client du rapport est signé par lui... Résultat je n'ai toujours pas internet par la fibre ni toutes les chaines tv. Je fais quoi? je contacte qui s'il vous plaît?

Dans l'attente,

Cordialement.

Une cliente orange très insastisfaite

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bonjour @loloplume1202 

insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @loloplume1202,

Je me présente Mathilde conseillère Orange, nous allons voir cela ensemble.

 je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Mathilde

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bonjour @loloplume1202 

profite de l'aide du webconseiller

cdt