- Communauté Orange
- ➔
- La Fibre Orange
- ➔
- Mon raccordement Fibre
- ➔
- raccordement fibre
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéraccordement fibre
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
raccordement fibre
villaines la juhel,bonjour
un technicien est passé suite a un rendez vous de pris le 22 octobre 2020,pour le raccordement a la fibre ,il n'a pu faire celui ci car nous ne savions ou été le regard a l intérieur de notre terrain (maison individuelle)il est donc reparti .Apres avoir cherché et trouvé le regard j 'ai rappelé le meme jour le service client orange donc le 22 octobre pour refixer un rendez vous pour le passage du technicien ,le commercial que j 'ai eu m'a dit que mon suivi de dossier était en cours et qu il ne pouvait me redonner un rendez vous qu il allait lancer la demande auprés de la sous traitance et que celle ci allait me rappeler pour un nouveau rendez vous,depuis plus de nouvelles ,on attend que l'on nous rappelle .La nouvelle box nous a été livré ,nouveau forfait également .j'ai contacté le service client orange trois fois le 22-26-29 octobre.Quoi faire de plus nous sommes vraiment déçus .
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: raccordement fibre
bonjour @laura5311
n'attends pas d’être rappelé mais insiste au 3900
cdt
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: raccordement fibre
J'ai déja appelé 4 fois le 3900 ils me disent tous la meme réponse ,dossier en cours nous transmettons au service technique et celui ci vous contactera pour prise de rendez vous .Ils me disent également qu'ils ne peuvent pas me donner de rendez vous eux meme car ils n'ont pas acces au calendrier de prise de rendez vous .c'est incomprehensif
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: raccordement fibre
bonjour @laura5311
il faut insister pour avoir un rendez vous ils peuvent te le donner
cdt