Je suis de Gironde, j'ai été démarchée pour l'installation de la fibre et RDV pris pour le 30octobre de 11hà13h.Mon fils a pris sa matiné avec son ouvrier afin d'intervenir en cas de problème .Nous avons attendu jusqu'à 13h , impossible de joindre qui que soit , pas de réponse de la personne qui m'a démarchée.A 13h30 je reçois un appel et le Mr me dit " Salut , c'est pour la fibre" Super la politesse ! Je lui réponds que mon RDV était de 11h à 13h.Il me dit qu'à 11h il avait RDV à 30km de chez moi.A ce jour le seul courrier de Orange est un bon pour que je renvoie la livebox5 "et que " Suite à votre rétractation concernant le changement de votre offre, nous vous remercions de bien vouloir restituer les équipements mis à votre disposition par Orange avant le 06/01/2021 .A défaut, conformément aux conditions contractuelles de votre offre, les pénalités suivantes vous seront facturées :Livebox 100e"Je ne me suis jamais rétractée!
