La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour,

Le 15 mai 2022 le technicien est venu installer la fibre à mon domicile. Le service fonctionne normalement. Toutefois, au bout de 3 mois, le technicien ayant mal fixé le boitier au mur , celui-ci s'est décroché tout seul et pend dans le vide. Je ne souhaite pas intervenir moi-même car la fibre semble être très fragile. J'ai donc contacter Orange qui m'a précisé que l'intervention serait payante. Je trouve cela quelque peu scandaleux car j'ai déjà payé l'installation, et je devrais maintenant repayer pour un défaut d'installation. Le délai de 3 mois ne devrait pas être pris en compte puisque le travail a été mal exécuté par Orange. Si quelqu'un est dans ma situation, merci de m'apporter une solution

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @michel411 

si c'est le boitier tu peux le fixer toi mème en faisant attention

sinon essaie de négocier l'intervention d'un technicien qui est de 115€

cdt

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Merci melet39 pour ta réponse. Je pense que je vais me heurter à un mur face à Orange. Je vais donc essayer de refixer le boitier.

Merci pour ta réponse

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Bonjour,

le pistolet à colle est devenu l'outil incontournable... encore s'ils le chargeaient avec de la "colle qui colle"

Un peu de "ni clous ni vis" fera l'affaire...

@michel411  a écrit:  "la fibre semble être très fragile"

pas si fragile que ça... tant qu'on ne la plie pas "à l'équerre"

@michel411a écrit:  "j'ai déjà payé l'installation"

ah... bizarre...

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Merci beaucoup Etscan pour ta solution. Le ni clou ni vis me conviendra tout à fait