La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour,

Je suis actuellement chez Bouygues et les techniciens ne peuvent pas installer la fibre (venus sans matériel spécifique et ne peuvent pas passer la gaine fibre). Mon fils ayant eu le même problème avec SFR ( gaine soi-disant bouchée) il a fait appel à Orange...et aucun problème d'installation.

Ma question: si Orange ne peux pas effectuer mon raccordement à la fibre, puis je rester chez mon ancien opérateur ou est-ce qu'Orange va me basculer sur une offre adsl ce que je ne souhaite pas.

Le conseiller d'Orange interrogé en boutique n'a pas pu me répondre et je ne vois rien dans les conditions générales.

Je vous remercie pour vos réponses

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Bonjour @colinnette 

si tu demande la portabilité ton ancien opérateur sera résilié seulement à l'activation de la fibre

cdt

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Bonjour,
Je te remercie pour ta réponse car ma crainte était de devoir souscrire à une offre adsl chez Orange si les techniciens ne parviennent pas à m'installer la fibre étant donné que j'ai demandé la portabilité.

cordialement