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raccordement fibre.
bonjour, actuellement je suis toujours dans l'attente d'avoir une connexion à la fibre.... des techniciens sont venu ce vendredi 21/08/2020 pour me raccorder à la fibre. le pb est qu'à la fin de cette intervention la fibre ne parviens pas chez moi....
je contact le service client qui me dit que le pb va être résolu ce week.... lundi 24/08/2020 à la première heure je reçois ce fabuleux message qui te fait comprendre que tu va en avoir pour des mois de galère.
"Votre commande nécessite des travaux incombant à l'opérateur réseau. Nos services techniques vont vous recontacter pour vous confirmer une nouvelle date de RDV si nécessaire. Nous sommes désolés de ce contretemps."
Je suis encore dans ma période de rétractation. tout est câblé chez moi. à votre avis dois je aller voir alleur?
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Re: raccordement fibre.
bonjour @tisme95
actuellement tu reçois internet par adsl orange ?
cdt
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Re: raccordement fibre.
oui je reçois l'ADSL part orange
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Re: raccordement fibre.
re @tisme95
merci du retour,on va éventuellement attendre le passage d'un webconseiller
cdt
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Re: raccordement fibre.
le pire c'est que je me rend compte que le test d'éligibilité ne fonctionne bizarrement que chez Orange.... tout les autres opérateurs me disent que je ne suis pas éligible à la fibre.... publicité mensongère de la part d'Orange ?!!!!
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Re: raccordement fibre.
re @tisme95
quel est l'opérateur qui a déployé la fibre dans ton secteur ?
cdt
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Re: raccordement fibre.
orange... j'ai eu le SAV. apperement un 2eme technicien doit venir activé la fibre chez moi? y a quoi à activé mis à part faire le câblage qui a déjà été effectuer ?!
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Re: raccordement fibre.
bonjour @tisme95
tu es en résidence ou en maison ?
cdt
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Re: raccordement fibre.
je suis dans une maison. le raccordement à été effectuer vendredi 21 août 2020.
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Re: raccordement fibre.
re @tisme95
il faut que le technicien fasse l'activation au NRO
cdt