La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

[#1]

Bonjouir je rencontre comme tant d autres ENORMEMENT de problemes avec mon raccordement fibre

historique

appel fin aout pour un raccordement

rdv le 13/09 impossible de raccorder le regard est enterrer ( les 2 intervenant reste 2 h devant chez moi en attente d un autre client a raccorder).......

appel au 3690 rdv pris le 23/09 ave pret d une cle 4 g

23/09 personne appel au 3690 rdv confirmé avec en prime " j appelerais a l heure voir si il sont bien chez vous"

17 h personne 

appel au 3690  pas de rdv planifié....avec en prime vos travaux n ont pas ete signalé comme ffectue et meme un petit pas de trace de votre appel....

depuis apres 3 4 5 6 appel je ne sait plus avec des travaux ne sont signalé et des engagement non tenu

que faire a part ramener la box en boutique...

pas d option de c e genre sur le site pour la prise de rdv

[#2]

bonjour @elmer63 

insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

[#3]

insiste  cela vas devenir mon second prenom a ce rythme

franche le 3900 a part lire des pdf dans un Français approximatif je vois pas a quoi ils servent

la délocalisation sans doute

plus jamais chez orange je cherche comment annulé la commande si tu as des info je prends

[#4]

re @elmer63 

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

[#5 · Accepted solution]

en ligne actuellement avant le service resilation qui me conseille de resilier et de renouveller ma demande c qui iras plis vite

[#6]

re @elmer63 

merci de ton retour,tiens nous au courant de la suite

bonne journée

[#7]

La solution après avoir tortillé 3 semaines RESILIATION et passage chez VIDEOFUTUR

[#8]

re @elmer63 

merci du retour dommage malheureusement négatif

bonne journée

[#9]

Bonjour @elmer63, 

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755611

Bonne journée
Alexis

[#10]

alors le ponpon

lundi le sous traitant d orange me rappel pour savoir si les travaux sont fini....et si il peut fixer une date.....

personne de chez orange ne lui a signaler la realisation des travaux ......

reactif des la resiliation c quand mm dommage...