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Comment contacter Orange via un être humain quand on a déjà un dossier en cours et que par le 3900, on ne peut plus contacter personne car il est "répondu" qu'un rdv téléphonique est programmé. En fait de rdv téléphonique, je reçois un sms qui me donne un nouveau rdv pour une semaine plus tard.

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@gogol3 

pour avoir un conseiller au 3900 tu dis réclamation ou résiliation

cdt

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Cette solution ne fonctionne pas: le "répondeur" dit qu'il y a un rdv téléphonique de programmé.....

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re @gogol3 

si on te demande si tu appel pour le mème problème tu dis non,si on te pose la question pour quel problème appelez vous tu dis réclamation

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C'est bien ce que j'ai fait mais direct message de rdv téléphoné.

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re @gogol3 

la je ne comprends pas tout le monde y arrive,essaie plusieurs astuces

cdt

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Bonjour @gogol3,
Afin de vous apporter mon aide concernant votre rendez-vous téléphonique, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17519807

Bonne journée
Nancy

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bonjour @gogol3 

comme tu viens de clôturer,ton problème est il résolu ?

cdt

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Bonjour

Non le problème n'est toujours pas résolu. Toujours pas de connexion, Orange doit intervenir un jour sur le réseau.

En attendant, je ne reçois que des sms me renvoyant de rdv téléphonique en rdv téléphonique sans appel téléphonique!!!!

Bonne journée

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bonjour @gogol3 

on va attendre un retour du webconseiller @Nancy_M  suite à ton message

bonne journée également