La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour,

Le boitier a été installé le 15 mars par la société prestataire et je n'ai à ce jour aucune proposition d'offre de votre part .est ce bien normal ?

Cdt

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bonjour @François_0802 

en attente du retour du webconseiller,malheureusement personne ne pourra te donner de date mème approximative

cdt

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Bonjour @François_0802 

Je vous invite à consulter vos messages privés.

Nancy vous a apporté une réponse hier.

Je reste à votre disposition si besoin et vous souhaite une bonne après-midi.

Jessica

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bonjour les WEBconseillers.

merci d'avoir mis la pression sur les equipes d'intervention.

un miracle est en train de se produire. apres 5 mois d'attente, un technicien devrait intervenir semaine prochaine pour faire mon raccordement fibre. je vous tiens au courant

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Un technicien devait intervenir samedi dernier il m'appelle le vendredi soir pour le dire qu'il ne pourra pas venir car on la averti que maintenant a 17h je lui dit quil faut m'envoyer une autre personne il me rappelle 30 minutes en me disant qu'il viendra samedi a 11h ! 11h20 toujours personne il me rappelle à 11h45 pour me dire qu'il va arriver je lui dit que c'est plus possible car j'ai une vie hormis attendre un technicien.

In me dit que orange me contactera cette semaine pour fixer un nouveau rdv samedi suivant von évidemment personne ne m'a appelé ! Aujourd'hui il m'appelle pour me dire qu'il viendra demain  après midi mais désolé je travaille la semaine il est hors de question de poser des jours de congés pour encore avoir un lapin ! 

Je viens de souscrire à mon assurance la protection juridique va til falloir que je m'en serve !? 

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bonjour @JeanP5 

merci de ton retour,tiens nous au courant de la suite

bonne journée

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bonjour @Romeyer 

on va attendre un retour du webconseiller suite à ton message

cdt

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Bonjour

Nous sommes navrés de la situation rencontrée.

Sauf erreur de notre part,malgré la demande de Yara_H du 15/05, vous n'avez pas transmis les coordonnées en message privé.

Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de
ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email
de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Jessica_H

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bonjour @Romeyer 

si tu veux de l'aide il faut envoyer les infos demandées en message privé

cdt

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Bonjour @JeanP5,

 
Je suis sincèrement ravie pour vous et je vous remercie pour ce message.

 Je vous souhaite une excellente journée et nous restons à votre disposition si vous avez besoin de nous.

Mathilde.