Bonjour, j'ai emménagé dans le neuf en octobre 2019, orange aurai dû faire le raccordement à la fibre avant la livraison en juin 2019, celui-ci n'a été fait qu'en novembre, vous ajoutez les 3 mois de carences. Je n'ai pû souscrire à un abonnement qu'en février. A ce jour, les occupants des appartements bénéficient d'un accès fibre sauf les 2ème et 4ème étage de mon batiment (je suis au 2ème). Il faut l'intervention d'un technicien boucle locale, les 5 rendez-vous programmés les 5 mars, 30 avril, 8 juin, 30 juin et le dernier le 17 juillet ont été annulés. Il ne mettent plus d'ADSL dans les logements neufs et la 4g passe mal chez moi. Je rappelle qu'Orange est dans l'obligation de me fournir un raccordement à un réseau permettant l'acheminement des communications telephoniques et des communications de données (article L35-1). J'ai contacté à de nombreuses reprises le 3900, sans succès, j'ai mis en demeure Orange via recommandé, pas de réponse là non plus. Il ne me reste plus qu'à voir avec le médiateur des télécoms. 8 mois sans internet c'est long, comment faire pour qu'ils se bougent?
Cordialement
