La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

[#1]

Contrat  fibre du 24/09/2020 - réception box le 28/09/2020 - RV technicien fixé au 12/11 - confirmé la veille par Scopelec pour intervention à 8h. Personne n'est venu.

Nouveau RV confirmé par Orange le 16/11 à partir de 13h30 - perssonne n'est venu.

Relance par mes soins auprès de Orange : on doit me rappeler dans 1h. Aucun appel.

Pensez-vous qu'il faille que je continue avec un opérateujr qui se moque de tout ?

Ma décision  est d'annuler ce contrat pour lequjel je paye sans aucun  espoir de raccordement ? je restitue en-même temps la box  qui dort depuis fin septembre  ?

Avec mes regrets

[#2 · Accepted solution]

@Gem16 

insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

[#3]

Merci poujr conseils. C'est ce que je fais

[#4]

bonjour @Gem16 

tiens nous au courant de la suite

bon après midi

[#5]

Oui j'ai appelé 5 fois le 3900. On m'écoute, on me promet une réponse et j'attends. Je ne vais pas continuer à perdre mon temps. J'ai pris rv en boutique le 19/1

[#6]

rendez vous le 19/01/2021 ben vous etes patient

[#7]

re @Gem16 

tiens nous au courant après le rendez vous

bonne soirée

[#8]

Je ne manquerai pas de reveir après le rendez-vous.

Aucune illusion, je risque bien d'être déçu et de devoir revenir à mon ancien contrat en laissant de côté l'obtion fibre, momentanément.

Bonne soirée et merci.

[#9]

re @Gem16 

non,il faut rester positif

cdt

[#10]

Bonsoir,

J'ai reçu un appel  d'un  technicien Orange, en réponse à mes différentes réclamations.

Elle aura été   facile : les  employés chargés de raccorder la fibre sont débordés; souvent retardés dans leurs travaux, etc ... ils me demandent de la patience etc ...

de la compréhen sion etc ...  ils auraient cherché à me joindre sur mo,n portable et je n'aurais pas répondu ???   bien que m'a messagerie vocale est  activée.

En résumé, une autre prise de contact aura, lieu ,début semaine prochaine.

j'ai annulé mon rendez-vous en boutique. J'attendrai donc le déroulement des opérations, mais je n'exclue pas le changement d'opérateur quand même.

Beaucoup de personnes mécontentes dans mon secteur !

Bonne soirée et merci pour conseils.