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La Fibre Orange Mon raccordement Fibre

raccordement par voie aérienne

jeff10150
contributeur
1 258  

raccordement par voie aérienne

bonjour

Au mois d Aout j ai reçu un appel du service commercial Orange pour me proposer la fibre, offre accepté de ma part , réception de la box peu de temps après, par contre rdv avec le technicien qu'au mois d Octobre. Rdv annulé la veille par le technicien,car emploi du temps surchargé; Rdv repoussé au 7 novembre. venu du technicien avec plus de 1h de retard pour m entendre dire que le raccordement fibre est impossible car gaine souterraine bouchée.

La ou je suis étonné, mon lotissement datant de plus de 45 ans, des proches voisins se sont vu proposer un raccordement par voie aérienne , un pylône téléphonique étant au coin de mon terrain et moi je me sens délaissé , peut être est ce dû a mon âge avancé 80 ans que Orange ne veut pas faire un effort de raccordement , jugeant qu a mon âge j ai pas besoin de la fibre.

vraiment pas content surtout que maintenant orange ne me donne plus de nouvelles 


Solutions approuvées
SimonP_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 123  

Re : raccordement par voie aérienne

Bonjour @jeff10150 


Je vous remercie pour vos coordonnées, partagées en message privé.


J'ai demandé à notre service technique d'étudier la possibilité de vous raccorder en aérien au lieu d'emprunter le chemin du câble de cuivre, par le fourreau.


Vous devriez être prochainement recontacté à ce sujet.


Je vous remercie pour votre patience.


Je reste à votre écoute, et je vous souhaite une bonne journée.

Simon


Voir la solution dans l'envoi d'origine

7 RÉPONSES 7
melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 234  

Re: raccordement par voie aérienne

bonjour @jeff10150 

 

insiste au 3900 pour avoir un autre rendez vous en attente du passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
SimonP_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 149  

Re : raccordement par voie aérienne

Bonjour @jeff10150 


Je prends connaissance de votre message concernant votre raccordement, et je suis navré que vous ne soyez toujours pas équipé de la fibre.


L'installation de la fibre suit le chemin du cuivre.

Si votre ligne cuivre passe par une gaine, le technicien a l'obligation de faire de même.


Afin d'en savoir plus, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755582

Bonne journée
Simon

SimonP_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 124  

Re : raccordement par voie aérienne

Bonjour @jeff10150 


Je vous remercie pour vos coordonnées, partagées en message privé.


J'ai demandé à notre service technique d'étudier la possibilité de vous raccorder en aérien au lieu d'emprunter le chemin du câble de cuivre, par le fourreau.


Vous devriez être prochainement recontacté à ce sujet.


Je vous remercie pour votre patience.


Je reste à votre écoute, et je vous souhaite une bonne journée.

Simon


melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 091  

Re: Re : raccordement par voie aérienne

bonjour @jeff10150 

 

comme tu viens de clôturer ton sujet,as tu eu satisfaction ?

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
jeff10150
contributeur
1 076  

Re: Re : raccordement par voie aérienne

installation suivie et réalisée par de véritables professionnels.

merci encore

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 069  

Re: Re : raccordement par voie aérienne

re @jeff10150 

 

merci de ton retour positif

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
SimonP_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 048  

Re: Re : raccordement par voie aérienne

Bonjour @jeff10150  


Je suis satisfait de savoir votre raccordement finalisé, et je vous remercie pour ce retour positif.


Je reste à vos côtés pour toute autre demande, et je vous souhaite une bonne journée.

Simon


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