- Communauté Orange
- ➔
- La Fibre Orange
- ➔
- Mon raccordement Fibre
- ➔
- Re: Re : raccordement pas réaliser
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéraccordement pas réaliser
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- « Précédent
- Suivant »
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Re : raccordement pas réaliser
bonjour @montekrysto
merci de ton suivi
bonne journée
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Re : raccordement pas réaliser
Petit retour, donc après une communication via le tchat, qui n'a rien donné, puis un rendez-vous en boutique où l'on m'explique que c'est super parce que maintenant j'ai la fibre ( mais toujours pas chez ORANGE ) il faut attendre la 23 juin, en boutique, on a accès qu'aux offres commerciales on ne peux dépanner personne, il faut appeler le 3900. Du coup hier j'appelle le 3900, je choisis problème technique pour avoir une vrai personne au bout du fil (conseil du vendeur à la boutique), après explication de mon cas, "plus besoin d'intervention d'installation fibre vu que j'ai une prise PTO maintenant, bah en fait "c'est plus simple", mais trop compliqué, si je veux un rendez-vous avant le 23 juin, il faudrait que je résilie ma partie fibre de mon offre OPEN ( du coup je payerais 24€90 mon forfait portable) en que une fois que toute les démarches sont finis je me ré abonne à une offre fibre ???? Mais du coup je perds la tarif de la promo de janvier (pas folle la bête).
Ou alors j'attends le rendez-vous et quand le technicien viendra, je lui expliquerais que la prise est déjà là et tout iras plus vite ????
L'opératrice me demande si je veux être rappelé par le service technique pour expliquer mon cas au technicien du secteur pour voir avec lui directement s'il peut faire l'intervention plus rapidement, je dit oui, elle me dit vous serez rappeler dans la demi-journée.
depuis bah silence radio comme d'hab.
il est où le réseau numéro 1, meilleur service client !!!!
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Re : raccordement pas réaliser
bonjour @montekrysto
merci du retour,dans ton cas il est préférable d'attendre le 23 juin e la venue du technicien
bonne journée
- « Précédent
- Suivant »