Bonjour,
voilà,
nous sommes le 18 MAI 2020, cela fait 4 mois et demi que j'ai souscrit à une offre fibre chez ORANGE.
comme dit dans mon précédent message, je n'ai jamais reçu les messages des "techniciens" de chez ORANGE.
La blague c'est que maintenant j'ai un rendez-vous avec FREE qui m'a contacté pour me proposer le branchement de ma Freebox en fibre (j'avais garder mon abonnement ADSL pour ne pas me retrouver sans internet). j'ai accepté en leur précisant la situation (abonnement fibre chez ORANGE depuis janvier sans raccordement ni communication). Ils m'ont dit pas grave nous on peut vous poser la prise, après vous choisirez de rester chez nous ou de partir pour orange, on vous rappelle pour fixer un rendez-vous. Truc de dingue, ils m'ont rappelé et j'ai rendez-vous le 28 MAI à 14h.
Depuis, un bandeau vert est apparu, jeudi dernier sur mon poteau, le fameux bandeau qui me manque dixit les services techniques orange, donc j'appelle la HOTLINE, qui me dit au vu de votre situation je demandes au services techniques de vous rappeler en client prioritaire pour vous fixer un rendez-vous (2 jour max. elle m'as dit). Et voilà, bah rien, pas d'appel du services technique !! même si ces messieurs ne travaillent pas le Week-end, eux, le délai est passé. Est-ce que quelqu'un de compétent travaille (c'est pas un gros mot) et se préoccupe des clients ??
