La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour,

J'ai fait une demande de raccordement sur une nouvelle construction dossier finalisé et devis signé depuis le 21 juin

J'ai toujours pas de nouvelles du chargé de clientèle malgré de nombreuses prise de contact par téléphone au service raccordement qui me dit qu il ne peut rien faire à part des relances

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Bonjour @dede83136 

il faut insister car c'est très long plusieurs mois

cdt

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Oui mais ça devient compliqué 😜

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Bonjour @dede83136 

je sais mais désolé je ne peux pas t'en dire plus vu que c'est un service à part

cdt

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Bonjour,

demande de raccordement fait en janvier sur maison individuelle orange pour une maison en cours de construction, devis signé et envoyé le jour même fin janvier, depuis aucune nouvelle de leur part malgré mes appels . Le service client me répond qu'ils ont le devis mais qu'ils ne savent pas quand un conseiller va m’appeler pour le rendez vous.

De plus l'espace client pour suivre le dossier bug en permanence te n'est pas mis à jour, car sur cet espace, toujours écrit en attente du devis signé  bref c'est l'enfer . aucune communication.  Quelqu’un a déjà t-il eu ce problème ?

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est ce que votre problème est réglé ?