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La Fibre Orange Mon raccordement Fibre

racordement à la fibre ORANGE

M-DT
contributeur occasionnel
1 414  

racordement à la fibre ORANGE

Bonjour,

Cela fait maintenant 2 ans et demi que j'attends le raccordement à la fibre ORANGE de mon logement alors que tous mes voisins sont raccordés et que l'ARCEP m'indique comme raccordable! Comment débloquer la situation? Un étudiant et un télétravailleur avec 0,5Mbit/s en envoi ce n'est pas possible. Merci de votre aide.

9 RÉPONSES 9
melet39
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1 406  

Re: racordement à la fibre ORANGE

bonjour @M-DT 

 

lorsque tu déclare ton intérêt,quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/interet-fibre
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
M-DT
contributeur occasionnel
1 388  

Re: racordement à la fibre ORANGE

Orange confirme mon intérêt pour la fibre...

melet39
Orange Star
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1 359  

Re: racordement à la fibre ORANGE

re @M-DT 

 

donc c'est bien prévu et ta demande est bien enregistrée,malheureusement personne ne pourra te donner de délai

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
M-DT
contributeur occasionnel
1 336  

Re: racordement à la fibre ORANGE

Mais pourquoi je suis l'un des seul à ne pas être éligible et que l'ARCEP me dit connectable? Qui ment? Le délai je l'ai déjà, c'est 2 ans et demi, je voudrais simplement savoir ce que je dois ajouter et si ça vaut la peine d'encore patienter avant de changer d'opérateur et prendre celui de mon voisin qui est connecté depuis longtemps. Mais ça m'embête de changer parce que j'ai un forfait Open avec ma femme et mes enfants, ce sera que des soucis en plus. 

Que faire? Merci.

melet39
Orange Star
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1 311  

Re: racordement à la fibre ORANGE

bonjour @M-DT 

 

quel est l'opérateur qui a déployé la fibre dans ton secteur ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Florian__G
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 276  

Re: racordement à la fibre ORANGE

Bonjour @M-DT,


Afin de vous apporter mon aide pour, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :




Bonne journée


Florian

melet39
Orange Star
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1 266  

Re: racordement à la fibre ORANGE

bonjour @M-DT 

 

profite de l'aide du webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Nancy_M
Webconseiller
Webconseiller
1 236  

Re: racordement à la fibre ORANGE

Bonjour @M-DT

Je comprends votre interrogation.

La fibre est déployée sur votre quartier et beaucoup de logement sont raccordés.

Néanmoins actuellement cette rue est en saturation ce qui signifie qu'il n'y a plus de point de raccordement et que des travaux d'infrastructure sont nécessaires.

Je ne peux que vous inviter à patienter, vous serez averti dès que le raccordement sera possible.

Je reste à votre écoute pour toute autre demande et vous souhaite une bonne fin de journée.

Nancy

Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

M-DT
contributeur occasionnel
1 210  

Re: racordement à la fibre ORANGE

Bonjour Nancy et merci pour le retour.

Je suis content que la fibre soit déployée dans mon quartier, ce que je savais déjà mais vos collègues m'affirmaient le contraire depuis 2ans et demi.

"Plus de point de raccordement" !? Je n'ai pourtant pas l’impression d'habiter au milieu du plateau du Larzac...

Je note que c'est impossible de raccorder un usager à 4 km du centre de Paris et qui paye 100  euros par mois pour un ADSL à 1Mbit/s en envoi. Je suis designer et dois envoyer fréquemment des fichiers 3D ou image assez lourd, ce n'est plus possible je ne peux/veux plus patienter .

Donc votre réponse ne me convient pas.

J'ai saisi Mr l'adjoint au Maire de Fontenay-sous-Bois chargé du numérique, je ne sais pas s'il pourra m'aider mais c'est bon pour le moral de ne pas se sentir seul dans l'adversité.

Bonne journée.

Marc

 

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