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bonjour à tous je souhaite savoir comment obtenir un rdv rapide avec un technicien

En effet une dame âgée et isolée est privée de tout car l’installation est défectueuse merci orange et pas de rdv technicien avant le 19 cette dame vit seule ses enfants sont loin et ne peuvent même plus l’appeler ce n’est pas normal et impossible de joindre un humain au téléphone 

svp aidez-moi à la dépanner merci pour elle 

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bonjour @al9025 

hélas une connexion internet ou telephonique n'est pas encore une prestation de vie ou de mort.

a par relancer le service client pour essayer d'avoir un rendez vous plus rapidement on ne peut pas faire grand chose.

tu dit reclamation pour avoir un consseiller au 3900

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Merci jojo3007 je vais essayer réclamation 

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bonjour j’ai bien essayé de téléphoner et de dire réclamation mais à cause d’un rdv téléphone impossible de parler à quelqu’un

on ne me propose que de confirmer ou d’annuler c’est très agaçant !

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Bonjour @al9025,

Votre message a retenu toute mon attention et je souhaiterais consulter le dossier de la personne que vous essayez d'aider afin de vous apporter un complément d'informations.

📂 Pour cela, j'aurais besoin que vous me communiquiez ses coordonnées (nom/prénom; son numéro de ligne téléphonique; son adresse postale ainsi que son numéro de mobile).

👉 Le tout, par message privé, en cliquant sur sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour,

Je vous souhaite un excellent après-midi.

Julie