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rendez-vous installation de la fibre non honoré par orange

contributeur
154  

rendez-vous installation de la fibre non honoré par orange

Bonjour,

nous avions rendez-vous le 9 ou 10 septembre 2019 pour l'installation de la fibre mais aucun technicien ne s'est présenté;

depuis, aucun contact de la part d'orange et le tchacht est fermé à 8h30 alors qu'il doit ouvrir à 8h!!!

et le 3900 est long pour l'atteindre, que faire? les SMS ne sont jamais lus et l'assistance par mail n'est pas efficace

merci de vos réponses

7 RÉPONSES 7
#TopMembre
148  

Re: rendez-vous installation de la fibre non honoré par orange

bonjour @joquinet 

 

insiste au 3900 pour en savoir plus

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
helper actif
127  

Re: rendez-vous installation de la fibre non honoré par orange

Et ça continue...

contributeur
123  

Re: rendez-vous installation de la fibre non honoré par orange

Contacter un technicien sur le site est un vrai parcours du combattant. Vous appelez le 3900 à part Oui ou Non impossible d'avoir une personne en ligne qui prendra en charge votre problème. 

 

#TopMembre
122  

Re: rendez-vous installation de la fibre non honoré par orange

bonjour @ag81115 

 

et oui malheureusement,comme tu dis

 

bonne journée

 

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Highlighted
#TopMembre
119  

Re: rendez-vous installation de la fibre non honoré par orange

bonjour @Marcellalibo 

 

pour éviter le robot,il faut changer de mot clé à chaque fois

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Webconseiller
55  

Re : rendez-vous installation de la fibre non honoré par orange

Bonjour @joquinet,



Afin de vous apporter mon aide, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, ainsi que votre adresse postale compléte et numéro de téléphone fixe ou mobile concerné ?


Bruno.

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#TopMembre
53  

Re: Re : rendez-vous installation de la fibre non honoré par orange

bonjour @joquinet 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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