La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour,

nous avions rendez-vous le 9 ou 10 septembre 2019 pour l'installation de la fibre mais aucun technicien ne s'est présenté;

depuis, aucun contact de la part d'orange et le tchacht est fermé à 8h30 alors qu'il doit ouvrir à 8h!!!

et le 3900 est long pour l'atteindre, que faire? les SMS ne sont jamais lus et l'assistance par mail n'est pas efficace

merci de vos réponses

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bonjour @joquinet 

insiste au 3900 pour en savoir plus

cdt

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Et ça continue...

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Contacter un technicien sur le site est un vrai parcours du combattant. Vous appelez le 3900 à part Oui ou Non impossible d'avoir une personne en ligne qui prendra en charge votre problème. 

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bonjour @ag81115 

et oui malheureusement,comme tu dis

bonne journée

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bonjour @Marcellalibo 

pour éviter le robot,il faut changer de mot clé à chaque fois

cdt

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Bonjour @joquinet,

Afin de vous apporter mon aide, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, ainsi que votre adresse postale compléte et numéro de téléphone fixe ou mobile concerné ?

Bruno.

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bonjour @joquinet 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt