Merci pour cette réponse.
La raison donnée est "vous n'avez pas honoré le rendez vous d'installation"....
Donc solution radicale et inappropriée.
J'ai en effet du m'absenter très temporairement pour raisons professionnelles totalement imprévisibles et d'une rare urgence.
Dès le lendemain j'ai sollicité un nouveau rendez vous au 3900, ni l'opérateur, ni le prestataire qui m'a rappelé ensuite n'a fait allusion à cette annulation.
J'ai tenté d'annuler cette résiliation forcée mais on m'a dit que c'était impossible (même si j'ai eu entre temps différentes versions).
Bref, j'ai du souscrire une nouvelle offre, dont le prix est supérieur à la première !! une personne du e-chat m'a assurée que le prix serait finalement le même mais bon vu le peu de sérieux entrevu lors de la conversation, il y a de quoi demeurer sceptique.
Je dois donc encore renvoyer le matériel (hos de question que j'y mette le moindre euro) et en récupérer un nouveau.
Bref, Orange voudrait pousser ses clients vers la concurrence qu'il ne s'y prendrait pas autrement.
