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service technique et commercial incompétents
Bonjour, suite à une commande passée pour avoir la fibre, j'ai eu le droit à 3 passages de techniciens différents, et toujours le même problème car orange ne passe aucunes infos et jamais les bonnes en plus!! ça fait 1 mois qu'ils me font tourner en rond.. J'ai jamais vu des personnes aussi nul niveau travail!!! Perso vu qu'ils ne veulent pas se bouger je vais faire un recours et ensuite ça sera le médiateur avec un mauvais reportage sur eux vu que certains journaux demande les problèmes qu'on a avec la fibre chez les opérateurs
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Re: service technique et commercial incompétents
bonjour @Max18000
on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller
cdt
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Re: service technique et commercial incompétents
Oui j'espère qu'il sera plus compétent car jusqu'à présent une note sur 10 ça serait -10 lol
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Re: service technique et commercial incompétents
re @Max18000
entre temps reprends quand mème contact avec le 3900
bonne soirée
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Re: service technique et commercial incompétents
Le problème c'est que le service client me balade, et ils ne se passent pas les infos du dossier. Ils clôture et après ils en rouvrent un et ça recommence. J'ai du m'arranger avec les derniers techniciens on verra si ils vont pouvoir passer outre
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Re: service technique et commercial incompétents
bonjour @Max18000
merci de ton retour,tiens nous au courant de la suite
bonne journée
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Re: service technique et commercial incompétents
Pas de soucis je te dirai ça demain
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Re: service technique et commercial incompétents
re @Max18000
merci de ton retour,en attente d'une bonne nouvelle
bonne soirée
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Re: service technique et commercial incompétents
Salut, bon ben c'est bon j'ai réussi à avoir la fibre, la seule chose que je trouve dommage c'est que c'est grâce à un arrangement avec les partenaires d'orange et non grâce à orange
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Re: service technique et commercial incompétents
bonjour @Max18000
merci de ton retour enfin positif
bonne journée