La Fibre Orange Mon raccordement Fibre

service technique et commercial incompétents

Max18000
contributeur confirmé
387  

service technique et commercial incompétents

Bonjour, suite à une commande passée pour avoir la fibre, j'ai eu le droit à 3 passages de techniciens différents, et toujours le même problème car orange ne passe aucunes infos et jamais les bonnes en plus!! ça fait 1 mois qu'ils me font tourner en rond.. J'ai jamais vu des personnes aussi nul niveau travail!!! Perso vu qu'ils ne veulent pas se bouger je vais faire un recours et ensuite ça sera le médiateur avec un mauvais reportage sur eux vu que certains journaux demande les problèmes qu'on a avec la fibre chez les opérateurs 

9 RÉPONSES 9
melet39
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371  

Re: service technique et commercial incompétents

bonjour @Max18000 

 

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Max18000
contributeur confirmé
365  

Re: service technique et commercial incompétents

Oui j'espère qu'il sera plus compétent car jusqu'à présent une note sur 10 ça serait -10 lol

melet39
#TopMembre
333  

Re: service technique et commercial incompétents

re @Max18000 

 

entre temps reprends quand mème contact avec le 3900

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Max18000
contributeur confirmé
300  

Re: service technique et commercial incompétents

Le problème c'est que le service client me balade, et ils ne se passent pas les infos du dossier. Ils clôture et après ils en rouvrent un et ça recommence. J'ai du m'arranger avec les derniers techniciens on verra si ils vont pouvoir passer outre 

melet39
#TopMembre
291  

Re: service technique et commercial incompétents

bonjour @Max18000 

 

merci de ton retour,tiens nous au courant de la suite

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Max18000
contributeur confirmé
268  

Re: service technique et commercial incompétents

Pas de soucis je te dirai ça demain 

melet39
#TopMembre
258  

Re: service technique et commercial incompétents

re @Max18000 

 

merci de ton retour,en attente d'une bonne nouvelle

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Max18000
contributeur confirmé
226  

Re: service technique et commercial incompétents

Salut, bon ben c'est bon j'ai réussi à avoir la fibre, la seule chose que je trouve dommage c'est que c'est grâce à un arrangement avec les partenaires d'orange et non grâce à orange 

melet39
#TopMembre
224  

Re: service technique et commercial incompétents

bonjour @Max18000 

 

merci de ton retour enfin positif

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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