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signaler portée fibre qui pend assez dangereusement

Karim_Z
Webconseiller
Webconseiller
845  

Re: Re : signaler portée fibre qui pend assez dangereusement

Bonjour @georgii 


Je viens de tester https://dommages-reseaux.orange.fr/dist-dommages/app/home en passant par Firefox et Edge comme navigateur et j'arrive à l'étape 3 avec les deux. Vous cliquez bien sur câbles aériens ?


Karim

Conseiller Spécialiste Commercial
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georgii
passionné
831  

Re: Re : signaler portée fibre qui pend assez dangereusement

ok merci et pareillement melet39

georgii

georgii
passionné
812  

Re: Re : signaler portée fibre qui pend assez dangereusement

bonjour Karim_z

voilà: arrivé sur le site je clique sur "signaler un équipement orange endommagé" en bas dans le petit rectangle orange

j'arrive sur la page suivante :Formulaire de signalement avec 1--2--3--*4--5

moi je sui au N° 1

 
 et ça me demande: Evaluation de la gravité du danger avec demande autorisation à accéder à la localisation
c'est là que je suis bloqué, il me localise pas, j'arrive même pas au N° 2, si j'autorise ou si je bloque...
vous me demandez ; Vous cliquez bien sur câbles aériens ? je sais même pas où et quand on me pose cette question du choix... je n'arrive même pas à quitter N°1
firefox ou chrome idem
cdlmt
georgii
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 

 

 

 

 



 
 
 

 

 

 

 
 

 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
793  

Re: Re : signaler portée fibre qui pend assez dangereusement

re @georgii 

 

on va attendre un retour du webconseiller,car je viens de tester et je suis aussi bloqué au numéro 1 avec firefox

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
georgii
passionné
772  

Re: Re : signaler portée fibre qui pend assez dangereusement

Ok et merci beaucoup melet39

cdlmt

AA++

georgii

Dominique_V
Webconseiller
Webconseiller
751  

Re: Re : signaler portée fibre qui pend assez dangereusement

Bonsoir @georgii,

je prends connaissance des difficultés que vous rencontrez pour signaler un problème de câbles. 
Le signalement se fait bien sur le site : 
 Dommages Réseaux (orange.fr)
Dès que vous êtes sur ce site, vous cliquez en bas de la page : signaler un équipement Orange endommagé (dans un pavé Orange). Cliquer sur OUI ou NON selon le danger estimé. puis suivant.
Vous arrivez sur l'étape : un clic sur câble aérien - et vous suivez les autres étapes. 

Je reste à disponible et vous souhaite une agréable soirée ainsi qu'à @melet39 que je remercie au passage pour sa contribution sur la communauté. 
Dominique 

Conseillère Spécialiste Commercial
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melet39
#TopMembre
#TopMembre
743  

Re: Re : signaler portée fibre qui pend assez dangereusement

Bonsoir @georgii  @Dominique_V 

 

moi cela passe uniquement en navigation privée

 

Bon week-end

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
georgii
passionné
699  

Re: Re : signaler portée fibre qui pend assez dangereusement

bonjour Dominique_V

merci

voilà la fenêtre qui s'ouvre au début !! remarque à droite les 3 lignes en rose

 

Capture1.JPG

je fait parvenir 2 autres après avoir cliquer sur le pavé orange : signaler ....

A+

georgii

georgii
passionné
692  

Re: Re : signaler portée fibre qui pend assez dangereusement

pour Dominique_V

j'avais essayé d"envoyer en même temps impossible trop volume, donc en 3x

voici n°2

Capture2JPG.JPG

là je clique sur "suivant" après avoir autoriser la localisation ( pavé au milieu en haut)

A+

georgii
passionné
679  

Re: Re : signaler portée fibre qui pend assez dangereusement

Bonjour Dominique_V

N° 3Capture3.JPG

et là je reste bloquer avec une répoonse:

"Un problème est survenu concernant la recherche d'une adresse en fonction de la position GPS. Merci de réessayer plus tard."
voilà j'espère ne pas avoir trop déranger avec mes envois
cdlmt
georgii

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