La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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bonjour

Ma maison a était raccorder à la fibre lundi avec installation du boitier lundi 30/05 par technicien, quel est le delai pour recevoir le sms d'activation de celle ci ?

merci dèavance

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Bonjour @muse63 

tu dois avoir un suivi avec une date d'activation ?

cdt

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Bonjour

Oui prévu le 30/05 mais tjs rien ?

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re @muse63 

c'est pas normal,appel au 3900 pour en savoir plus

cdt

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Bonjour @muse63,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En attente de votre retour

Florian

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J'ai eu orange ce matin on m'annonce qu'en faite le technicien n'a installer que le boîtier et tirer la fibre sans faire la connexion, ils doivent repasser demain le 3/06 entre 8h et 13 h du grand n'importe quoi 😠

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Bonjour @muse63 

envoie quand mème ce que te demande le webconseiller en privé

tiens nous au courant de la suite

Bonne fin de journée

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Bonjour @muse63, 

Je vous remercie pour ces informations. Je vous invite à revenir vers nous une fois l'intervention du technicien effectuée ce jour afin de nous informer de la situation. 

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée; 

Mae

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Bonjour, 

Le contrôleur qui venait voir le travail que le technicien avait effectué le lundi 30 mai et repasser ce matin a 8h il  a était atterré de voir que le travail a été bâclé, la fibre a étaient mal raccordée, le boîtier a été collé sur mon papier peint et nous a dit qu'il avait honte de voir un tel travail, il a du tout refait par lui-même et en a profité pour refaire la mise à jour de la box, puis à refixer correctement le boîtier fibre , car il est interdit d'avoir des boîtiers collés .

Apparemment tout fonctionne parfaitement maintenant j'espère avoir un geste commercial de la part d'orange car ce n'est vraiment pas normal deux journées de perdu à cause de technicien incompétent 

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Bonjour @muse63 

merci du retour

Bonne journée