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Re: sous traitant absent sans prévenir et aucune nouvelle de orange
branchement fait le 19/09 matin en moins d'une heure => résultat 1 mois de retard pour un rendez vous prévu 1 mois à l'avance. je veux toujours porter une réclamation officielle vu le déroulement de cette affaire
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Re: sous traitant absent sans prévenir et aucune nouvelle de orange
Bonjour @ericm57
merci du suivi,on va attendre un retour du webconseiller suite à ton message
Bonne soirée
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Re: sous traitant absent sans prévenir et aucune nouvelle de orange
Bonjour @ericm57
Je prends connaissance de votre message, et suis ravi d'apprendre que vous avez enfin pu être raccordé à la fibre.
Soucieux du suivi de nos échanges, je viens d'ouvrir comme promis un dossier de réclamation, pour que vous soyez recontacté pour un dédommagement.
Un conseiller spécialisé vous rappellera le lundi 26 septembre entre 11:00 et 12:00 sur le 066xxx76x2.
Vous pourrez déplacer ou annuler ce rendez-vous si nécessaire, à partir du lien dans le SMS ou dans le mail de confirmation de rendez-vous que vous allez recevoir.
Je suis ravi d'avoir pu vous être utile, je reste disponible pour toute autre demande, et je vous souhaite une bonne journée,
Simon
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