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La Fibre Orange Mon raccordement Fibre

sous traitant orange refuse officieusement l'installation fibre et récit de fin d'installation

Gilles36200
contributeur occasionnel
1 439  

sous traitant orange refuse officieusement l'installation fibre et récit de fin d'installation

à l'arriver du technicien qui se présente comme technicien Orange !!! avec un véhicule et vêtement  sans  logo Orange.

au bout de 2 minutes il me dit que l'installation n'est pas possible , il faut que je , oui moi pose une gaine de protection pour le câble fibre , à mes frais !!!! il part en me donnant un rdv la semaine suivante. la semaine suivante il m'appelle en m'informant qu'il doit aider un collègue pour tenir son échelle !!!!.

un heure après , il me rappelle en m'informant qu'il doit aider son collègue , il me rappelle est me dit dès qu'il a finit il me recontacte , et là plus de nouvelle !!!! à chaque appel il me demande si je suis toujours dispo , bien sur que oui , j'ai bloqué ma journée . j'ai eu vraiment l'impression qu'il ne voulait pas venir , j'ai attendu de 8h00 à 18h00 pas de technicien , plus de nouvelle , pas  de rdv de pris   , je me retrouve avec une boite box fibre non installer et sans RDV......


Solutions approuvées
melet39
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1 428  

Re: sous traitant orange refuse officieusement l'installation fibre

bonjour @Gilles36200 

 

insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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16 RÉPONSES 16
melet39
#TopMembre
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1 429  

Re: sous traitant orange refuse officieusement l'installation fibre

bonjour @Gilles36200 

 

insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Gilles36200
contributeur occasionnel
1 416  

Re: sous traitant orange refuse officieusement l'installation fibre

merci , pour ton conseille , j'attends un contact webconseiller .

jojo3007
star
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1 376  

Re: sous traitant orange refuse officieusement l'installation fibre

bonjour @Gilles36200 

 

Par ou passe ton cable ADSL pour arriver chez toi ?

 

il ya t-il un cheminement de l'interieur de ton logement jusqu'au point de branchement optique ??

 

La tu crée comme la demander le technicien, si vraiment c'est necessaire ?

.....etc

 des questions qu'il faut ce poser avant de demander un raccordement à la fibre, c'est pas du wifi

 

 

Tout problème à sa solution et chaque solution a son problème
Gilles36200
contributeur occasionnel
1 334  

Re: sous traitant orange refuse officieusement l'installation fibre

bonjour  @jojo3007 

 mon câble ADSL est  aérien  et puis passe par le mur de la maison jusqu'au  bureau .

j'ai posé la gaine qui va  jusqu'à la maison parce que le câble est fixé et   longe un mur à moins de 2 mètres de hauteur .

 

ça été posé 2 jours après le passage du technicien, qui a été informé.  

melet39
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1 323  

Re: sous traitant orange refuse officieusement l'installation fibre

re @Gilles36200 

 

reprends rendez vous au 3900

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Gilles36200
contributeur occasionnel
1 301  

Re: sous traitant orange refuse officieusement l'installation fibre

re @melet39 

j'ai obtenu un RDV pour mercredi entre  8h00 et 13h00 c'est large .

je vous tiens au courant ...

melet39
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1 294  

Re: sous traitant orange refuse officieusement l'installation fibre

re @Gilles36200 

 

merci du retour,en attente d'une bonne nouvelle

 

bon week-end

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Gilles36200
contributeur occasionnel
1 265  

Re: sous traitant orange refuse officieusement l'installation fibre

re @melet39 

merci .

bon week-end

 

jojo3007
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1 218  

Re: sous traitant orange refuse officieusement l'installation fibre

re @Gilles36200 

 

Prévoit bien le cheminement entre l'entrée dans la maison jusqu'au bureau pour pas qu'il y ai de nouveau des complications on sais jamais avec un technicien un peu capricieux plus tu leur prepart le terrain et mieux se sera et comme tu le voudra

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