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La Fibre Orange Mon raccordement Fibre

sous traitant orange refuse officieusement l'installation fibre et récit de fin d'installation

Gilles36200
contributeur occasionnel
591  

Re: sous traitant orange refuse officieusement l'installation fibre

@jojo3007

Bonjour,

À l'arrivée du technicien, je lui propose de suite de l'aider, ça peut déjà le motivé 🙊

Gilles36200
contributeur occasionnel
542  

Re: sous traitant orange refuse officieusement l'installation fibre

Bizarre je n'ai pas reçu de confirmation de mon rdv.

J'appelle le 3900. Et oui y a pas de rdv de pris mais une attende de fin de travaux ! Attende de confirmation de la pose de la  gaine. Que j'ai signalé au technicien mais il n'a pas transmis l'infos au service technique 😭. Attende du rappel du service technique pour caler un nouveau Rdv. 

il faudra 100 ans pour fibrer le pays ! 

Gilles36200
contributeur occasionnel
492  

Re: sous traitant orange refuse officieusement l'installation fibre

c'est installé , 

le 30 juin vers 13h00 un technicien m'appelle pour me prévenir qu'il vient installer la fibre , à bon  .

suis je disponible ? je fais tout pour être dispo.

à 14h53 c'est important , j'essaie de joindre le technicien pas de réponse.

à 18h00 je fais le 3900 , je leur dit pas de nouvelle du technicien , il me dise que  l'intervention a été clôturé à 14h53  pour problème technique.il n'est pas venu et quel problème !!!

là on me dit elle gère , 5 minutes après on me dit que le prestataire va être contacter ainsi que le technicien. On vous rappelle.

19h00 le technicien me rappelle , peuvent ils intervenir , ben oui ,  ils viennent à 2. 

ils arrivent à 22h00 et repartent à 1h30 .

les 2 techniciens font un très  bon travail , font tous les tests avant de partir .

tout ça pour avoir la FIBRE .

fin de l'histoire

Orange gère ... 

 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
475  

Re: sous traitant orange refuse officieusement l'installation fibre

bonjour @Gilles36200 

 

merci du retour

 

bon week-end

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
abikedia_
Webconseiller
Webconseiller
439  

Re: sous traitant orange refuse officieusement l'installation fibre

Bonjour @Gilles36200,


Nous sommes ravis que le raccordement soit finalisé et que vous bénéficiez de la fibre Orange malgré les difficultés rencontrées. N'hésitez pas à donner votre avis en complétant les différents sondages que vous recevrez prochainement.  Nous serons ravi de vous lire. Sachez que nous ferons au mieux pour vous satisfaire. C'est notre priorité. Si besoin, nous restons disponibles.


Bonne journée.

Abi

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Gilles36200
contributeur occasionnel
412  

Re: sous traitant orange refuse officieusement l'installation fibre

Bonjour,

Geste commercial d'orange de 70 euros

😁

melet39
#TopMembre
#TopMembre
410  

Re: sous traitant orange refuse officieusement l'installation fibre

bonjour @Gilles36200 

 

merci du retour

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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