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La Fibre Orange Mon raccordement Fibre

suite a un déménagement

vanhool
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321  

suite a un déménagement

bonjour chez orange il vous raye vite fais surtout que cela fait 2 mois que il n arrête pas de me trimballer il ne comprenne rien il voulait me mettre l ADSL alors que la residence et fibre et une boulangerie ouvre au mois d aout il ne trouver pas l adresse exacte téléphone vendredi a 19h30mn et le lendemains matin résilier mais une facture a payer 63.80€ le 25 juillet 2022et rendre tous le materiel +supprimer giga mail +anti virus

 

il ce sont bien *****************bonjour l ***********

je ne sait si beaucoup in eu affair comme moi après pls de 30 an chez orange

merci pour vous

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3 RÉPONSES 3
JulienB_
Webconseiller
Webconseiller
264  

Re : suite a un déménagement

Bonjour, je prends connaissance de votre message et suis navré de constater votre situation.

L'adresse à laquelle vous emménagez, n'est, à ce jour, pas encore éligible à la Fibre. Le déploiement étant encore en cours dans le quartier.
Concernant l'annulation dont vous parlez, et comme nous vous l'avons expliqué en message privé, nos services ont dû abandonner votre commande, suite à l'impossibilité d'étendre le réseau ADSL à votre adresse.
Quant à la facture, je vous rassure, suite à l'abandon de votre commande, elle sera annulée et ce qui vous a été facturé vous sera remboursé.

Je vous remercie pour votre patience et reste disponible si vous avez d'autres questions.

Julien

Conseiller Spécialiste Mobile
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vanhool
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255  

Re: Re : suite a un déménagement

bonjour  merci pour la réponse

vanhool

vanhool
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213  

Re: Re : suite a un déménagement

bonjour je me suis renseigner a l entreprise qui a fibre la residence il freine a cause des appareils a souder un bâtiment n est pas fini cela fait trop de poussière mais cela ne vas

pas tarder

merci vanhool

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