La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

[#1]

Bonjour,

En l'absence de réponse concrète de la part d'Orange, je vous conseille de vous orienter vers un autre opérateur si possible.

J'ai attendu 2 mois d'être raccordé à la Fibre Orange, 2 mois à les contacter tous les jours et a être facturé sans aucun service disponible.

J'ai été démarché par SFR qui a réussi à fibrer mon domicile du premier coup.

Il faudra donc soit vous armer de beaucoup beaucoup de patience ou bien tenter votre chance chez un autre opérateur.

Bon courage,

[#2]

bonjour @Moko9 

merci de ton retour,malheureusement négatif

bonne journée

[#3]

bonjour @cécilek 

pas d'inquiétude tu auras un retour,laisse le temps au webconseiller d'étudier ton dossier cela ne fait que 2 jours

bonne journée

[#4]

Bonjour @cécilek

Je suis désolé de cette situation et vous présente toutes nos excuses au nom d'Orange.

Après analyse de votre dossier, une intervention est nécessaire pour finaliser l'installation de votre accès fibre. J'ai d'ores et déjà réservé le créneau du 3 mars en après-midi.

Si cela ne vous satisfait pas, je vous invite à me donner vos disponibilités pour les jours suivant, sachant que ces rendez-vous sont pris par demi-journée : en matinée de 8h à 12h ou en après-midi de 13h à 18h.
Nous restons à votre disposition.

Jean-Christophe

[#5]

merci, je serai là le 3 mars

[#6]

bonjour @cécilek 

merci de ton retour,tiens nous au courant

bonne journée

[#7 · Accepted solution]

Bonjour @cécilek .

Parfait. Nous restons à votre disposition après la venue du technicien si besoin.

Je vous souhaite une très bonne soirée.

Nathalye

[#8]

enfin connectée ce jour après le passage d'un second technicien

merci

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bonjour @cécilek 

merci de ton retour enfin positif

bon week-end

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Bonjour @cécilek 

Merci de votre retour.

Nous restons à votre disposition.

Bonne journée.

Fredo