La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonsoir, je viens de recevoir un message pour me dire que ma commande fibre est prise en compte, activation prévue le 03/04/2021. j'espère juste que les travaux sur le trottoir seront fait avant pour réparer la gaines est ce sera parfait .

en attentant je remercie le travail que vous avez fait pour faire avancer mon dossier.

cdt

emmanuel141 

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bonjour @emmanuel141 

merci de ton suivi,tiens nous au courant de la suite

bonne journée

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Bonjour @emmanuel141 ,

Je reprends le suivi de votre dossier à l'instant et suis ravi d'apprendre que mon action a permis de faire évoluer les choses. Toutefois, je préfère être tout à fait transparent sur la suite. 

Le service que j'ai contacté a réussi à reprendre le dossier, afin de vous éviter une nouvelle souscription via le site et ainsi une perte de temps inutile pour vous. 

A partir de là, le technicien va venir effectuer les vérifications nécessaires, un peu comme ce que vous avez déjà connu au travers de la première intervention, et effectuera une nouvelle remontée d'informations au cas où le blocage est toujours présent.

J'espère bien entendu que ce ne sera pas le cas, mais je ne peux vous le garantir à ce stade. 

Est-ce clair pour vous ? 

Anthony

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Bonjour,

j'ai bien compris ce que vous avez fait et je vous en remercie et je suis bien conscient que toutes les personnes qui sont intervenues pour essayer de résoudre mon problème aussi bien sur le tchat que en appel téléphonique et vous sur le forum le font a leurs niveaux. autrement le bilan a ce jour depuis votre intervention  le technicien passe le 03/04/2021 entre 8h et 11h, ce qui est un gros progrès vue que la situation était bloquée. Je vous tiens au courant de l'évolution de mon problème.

cdt

emmanuel141

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@emmanuel141 ,

Je vous remercie de votre compréhension et pour votre infinie patience. 

Je reste disponible pour que l'on fasse le point ensemble. 

En attendant ce retour, je vous souhaite une agréable journée. 

Anthony

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bonjour @emmanuel141 

merci de ton retour,en attente d'une bonne nouvelle

bon week-end

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Bonjour, 

Demain un technicien doit passer mais je ne me fait guère d’illutions car les travaux de voirie ne sont pas fait. Je vous tiens au courant demain pour la suite. Apparemment  dans ma commune je ne suis pas le seul  qui rencontre le même problème.

emmanuel141

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bonjour @emmanuel141 

merci de ton suivi,en attente d'une bonne nouvelle

bon week-end

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Bonjour, 

voila le technicien vient de passer impossible de d'installer la fibre comme les travaux de voirie ne sont pas fait. donc résultat des courses retour case départ remontée d'info a orange pour signalé le problème.  je vais voir ce que je peut faire de mon coté et je remercie les personnes qui se sont investies pour me venir en aide.

emmanuel141

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bonjour @emmanuel141 

merci de ton retour,malheureusement négatif en attente d'une bonne nouvelle rpidement

bon week-end de pâques malgré tout