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Bonjour .Bonne nouvelle ? sans vouloir être désagréable c'est la moindre des choses d'annuler une bourde d'un conseiller qui n'écoute pas ce qu'on lui dit et qui n'en fait qu'à sa tête.La seule chose positive c'est que j'ai une trace écrite de l'annulation du pseudo déménagement.Au fait à propos d'annulation si un webconseiller lit ce message pourrait il annuler carrément ma demande de fibre ( je vais resté à l'ADSL) et me transmettre un imprimé pour renvoyer ma box fibre merci d'avance.Bonne soirée à tous.

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Bonjour @PauloStMard 

merci de ton suivi on va attendre un retour du webconseiller suite à ton message

Bonne soirée

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Bonjour @PauloStMard,

Je ne trouve plus aucune commande fibre en cours à votre nom. Le déménagement a semble-t-il tout annulé. 
Vous me confirmez que je ne relance pas de commande fibre ? 
En ce qui concerne le matériel, vous allez recevoir automatiquement, par mail, un bon de transport afin de nous renvoyer le matériel. 

Pédro 

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bonjour Pedro.Je vous confirme pas de relance commande fibre .J'attend le mail pour renvoyer le matériel .Merci pour votre réponse rapide.

Cordialement Paul Cazorla

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@PauloStMard,

Je vous en prie. Je prends note de ne pas relancer de commande.
Si d'ici une 15 jours, vous n'avez toujours pas eu de bon de transport, je vous invite à revenir ici même afin que l'on regarde ensemble. 

Passez une bonne soirée et un excellent week-end,

Pédro

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Bonjour toujours pas de bon de transport pour renvoyer la box fibre

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Bonjour @PauloStMard 

on va attendre un retour du webconseiller suite à ton message,mais pas d'inquiétude

Bonne journée

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Bonjour @PauloStMard,

Je prends la suite de mon collègue et je suis navré que vous n'ayez pas encore reçu le bon de restitution. Je viens de faire le nécessaire afin qu'il soit réédité et vous soit envoyé dans les meilleurs délais.

Je vous remercie pour votre patience, avez-vous d'autres demandes ? 

Thomas

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Bonjour j'ai bien reçu un bon de transport sauf qu'il n'est pas à mon nom ni à mon adresse bon j'attends encore

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Bonjour @PauloStMard 

malheureusement on va encore attendre à partir de demain un retour du webconseiller

Bonne journée