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La Fibre Orange Mon raccordement Fibre

travaux fibre

melet39
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529  

Re: travaux fibre

Bonsoir @PauloStMard 

 

attends à partir de lundi le retour d'un webconseiller qui suit ton dossier suite à ton message

 

Bonne fin de week-end également

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
PauloStMard
contributeur confirmé
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507  

Re: travaux fibre

Bonjour à tous.En ce nouveau jour un courrier postal de Orange pour restituer mes équipements suite  à ma rétractation concernant mon changement d'offre. Je ne me suis pas rétracté (pas encore mais si ça continue) donc coup de fil au 3900 qui me dit qu'il fait le nécessaire pour annuler cette restitution et que je serais prévenu par mail dés que la fibre sera disponible() ah oui en plus sur le courrier mon N° de ligne ne correspond pas (??) A part ça tout va bien

Bonne journée

melet39
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488  

Re: travaux fibre

Bonjour @PauloStMard 

 

merci de ton suivi,espérons un retour d'un webconseiller qui suit ton dossier

 

Bonne journée également

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
PauloStMard
contributeur confirmé
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455  

Re: travaux fibre

Bonjour comme je n'ai toujours pas de nouvelles j'ai testé mon éligibilité fibre sur degrouptest et ariase qui me disent que je peux prétendre à l'offre free fibre mais pour orange que du vsl 2 .Est ce que ces test sont vraiment fiable car là je n'y comprend plus rien.

Bonne soirée

melet39
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439  

Re: travaux fibre

Bonjour @PauloStMard 

 

éligible ne veut pas dire raccordable,si les travaux ne sont toujours pas effectués le problème sera le mème que chez orange

 

Bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
PauloStMard
contributeur confirmé
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391  

Re: travaux fibre

Bonjour .Et voila après un mois sans nouvelle je recontacte orange pour savoir où ça en est et là je tombe sur un conseiller qui n'écoute même pas ce que je lui explique et qui veux me faire changer d'adresse et faire une demande de fibre. Je lui réexplique tout et il me dit qu'il fait une demande pour envoyer une équipe pour vérifier les branchements de la fibre (ça on me la déjà dit une précédente fois mais jamais personne n'est venu).Bon ce coup ci je renvoie la box fibre et je reste en adsl.Merci à tous de votre écoute et bonne journée.

PauloStMard
contributeur confirmé
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376  

Re: travaux fibre

rebonjour et voila je reçois des mails avec demande de déménagement avec souscription nouvelle offre fibre up à 46.99 € que je n'ai absolument pas demandé j'ai un autre conseiller au tél qui essaye d'annuler cette demande mais apparemment pas simple

melet39
#TopMembre
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358  

Re: travaux fibre

Bonjour @PauloStMard 

 

merci de ton suivi,en attente d'un retour d'un webconseiller qui suit ton dossier suite à ton message,tiens nous au courant de la suite

 

Bon après midi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Morgane_M
Webconseiller
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330  

Re: travaux fibre

Bonjour @PauloStMard 

Je prends connaissance à l'instant de votre message, et suis navrée du délai de réponse.

Je tiens à vous rassurer que la demande de déménagement a été annulée hier le 4 mai.

Vous devriez bientôt recevoir un email de confirmation.

Je reste à votre écoute si besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.

Morgane 🌸

Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
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312  

Re: travaux fibre

Bonjour @PauloStMard 

 

Bonne nouvelle de la part du webconseiller

 

Bon après midi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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