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On m'a installé la fibre le 19 janvier 2018.

Le 30 janvier, plus rien ne fonctionne (ni téléphone, ni internet, ni TV).

Par téléphone, Orange me dit que ce doit être ma Livebox qui est trop ancienne et on m'en envoie une nouvelle le lendemain en échange de cette Livebox défectueuse.

Le 31 janvier, par téléphone, une opératrice m'explique comment connecter cette nouvelle box mais j'ai beau mettre les identifiant reçus par SMS, cela ne fonctionne pas. L'opératrice me demande alors de réinitialiser la Livebox et … miracle … tout fonctionne, alors que je n'ai même pas eu à remettre ces identifiants.

Aujourd'hui, je viens de m'apercevoir que le réseau WI-FI se connecte avec le nom et le code de mon ancienne box (rendue à Orange) et que le nom de la nouvelle semble inconnu. Vous me direz que comme tout fonctionne, je ne dois pas m'inquiéter, mais cela n'est pas normal et J'AIMERAIS BIEN QUE L'ON M'EXPLIQUE CE QUI ARRIVE. Merci d'avance

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Bonjour,

@irenep

Je suppose que vous avez une Livebox4, et non pas une Livebox Play

Voir:

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/branch...

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Box play ou box 4 , cela ne change pas le problème !

[#4 · Accepted solution]

Bonsoir @irenep

Les dernières livebox sont équipées d'une sauvegarde automatique

Lorsque tu as branché la nouvelle, elle a récupéré la sauvegarde de l'ancienne.

Rien de bien grave ça se voit fréquemment sur le forum.

Saches que le SSID de la livebox peut être modifié à ta guise

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C'est fait pour simplifier la vie des utilisateurs

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Bonjour @Patrickcc

Mouais.... sauf si la sauvegarde comporte une erreur dans la config tu te la traine tout le temps .....