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Idem hier soir et ce matin, ces replays ne sont pas opérationnels

puisque le problème n'est pas localisé qu'à une seule personne, le problème vient vraisemblablement en dehors de la livebox qui est chez nous.

Peut être est ce les serveurs qui n'authentifient plus le fait que l'on a bien accès à ces replays.

Tout simplement est ce que quelqu'un a accès à un replay qui n'est accessible que sur un bouquet?

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J'ai essayé 2 fois le 3900 ce matin, ils sont injoignables. Quelqu'un a-t-il réussi à avoir une réponse de leur part?

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J'ai accès au chaines du bouquet famille fibre mais pas au replay des chaines du bouquet. Après appel au 3900 et réinitialisation du décodeur tv4 toujours le même problème, remontée de l'information au service expertise pour le problème dû au changement de service de la tv d'orange du 15 novembre (en cours de traitement rappel lundi 19 novembre).

Je tiens à signaler que le replay fonctionne sur l'application mycanal.

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Bonjour après deux jours de lutte et 1h20 au tel avec eux on m'a répondu la même chose, attendre lundi 😞 on m'a aussi dit que j'étais la seule à avoir ce souci mais je vois bien ici que non ! Merci pour vos retours et conseils éventuels ☺️

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Quelle bonne réponse de leur part :-(

Peut être aller voir une association de consommateurs si le problème persiste et qu'ils indiquant ce type de réponse 'vous êtes seuls' (donc ca doit être chez vous/votre box/...)

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Bonne nouvelle, le replay du bouquet famille fibre fonctionne de nouveau chez moi.

[#7 · Accepted solution]

Je ne sais par quel miracle mais le replay fonctionne à nouveau ! Je reste toujours perplexe vis-à-vis des réponses que l'on m'a données chez Orange... J'avoue que la perspective d'un week-end coincé à la maison sans pouvoir voir ce qui nous plaît ne m'emballait pas.. Bref merci à vous, à Orange et restez prudents ! Bon week-end 😊

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bonjour @Guy861 @Val52

merci de vos retours

bon après midi

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je suis heureux de constater que je n'etais pas le seul a avoir ce problème . Celui ci a commencé hier soir , je viens de vérifier le replay est de nouveau opérationnel sur toutes les chaines

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Bon ben le replay est revenu chez moi aussi. C'est que je commence à m'y faire, moi, à Warner et à Comedy Central.