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Posté le
01-11-2018
17h09
982  
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Bug vidéo replay canalsat
Bonjour, je rencontre un dysfonctionnement "Bug " du lecteur vidéo avec les services "canal à la demande "
Quand je regarde une vidéo enregistrée d'un programme et que je bascule sur le service replay de canalsat, il n'y a ni son ni image et je dois éteindre électriquement le décodeur Tv4 pour pouvoir retrouver un accès normal au replay.
Malgré une réinitialisation du décodeur, le problème persiste.
Merci.
Quand je regarde une vidéo enregistrée d'un programme et que je bascule sur le service replay de canalsat, il n'y a ni son ni image et je dois éteindre électriquement le décodeur Tv4 pour pouvoir retrouver un accès normal au replay.
Malgré une réinitialisation du décodeur, le problème persiste.
Merci.
3 RÉPONSES 3
Posté le
01-11-2018
17h22
974  
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Re: Bug vidéo replay canalsat
bonjour @Kzino
peut etre un problème du décodeur
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...
cdt
"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Posté le
04-11-2018
13h41
926  
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Re: Bug vidéo replay canalsat
Merci 😊
Posté le
04-11-2018
13h47
923  
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Re: Bug vidéo replay canalsat
re @Kzino
de rien,tiens nous au courant
bon dimanche
"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin