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Bonjour @FRIENDS77 

avais tu envoyé tes infos en privé au webconseiller ?

cdt

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OK Julieen MP merci 

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re @FRIENDS77 

dans ce cas on va attendre son retour suite à ton message

Bonne journée

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Bonjour à toute la communauté, je reviens vers vous.

Alors, 2 jours avec Disney pour savoir ce qui se passait avec cette plateforme Disney via Orange...j'avoue qu'ils sont super sympa...j'ai eu les conseillers plusieurs fois ils ont fait ce qu'ils pouvaient...plusieurs manip' avec eux et j'ai réussi à avoir accès à ma page d'accueil et a rentré sur Disney sur ma télévision pendant 1 jour j'avais donc bien ma liste des films et tout et tout...sauf que ensuite et là attention (là désolée mais c'est la responsabilité de ORANGE) je pense que çà vient du décodeur télé de Orange, car entre temps j'ai éteint ma télé, et le soir lorsque j'ai voulu remettre ma télé, je n'avais plus accès à Disney il me remettait comme d'habitude ERREUR P01DONC, j'en peux plus En fait pour que Disney fonctionne avec Orange il ne faut surtout pas partir ni zapper sur une autre chaine  il faut rester sur la même chaine  c'est du grand n'importe quoi 

Allez va!! PPPFFF... quelle clownerie!!

Problème hélas non résolu

Bonne journée

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Bonjour @FRIENDS77 

merci de ton retour,effectivement il dit y avoir un sérieux problème avec le décodeur on va espérer un retour d'un webconseiller pour en savoir plus

Bonne journée également

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Bonjour @FRIENDS77 

Nous allons vous répondre par message privée.

Frédéric

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Bonsoir, merci sympa à vous...bonne soirée

A très vite

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Bonjour @jakyback 

Je vous invite à procéder à une réinitialisation de votre décodeur. 
Lorsque cela vous est proposé, refusez l'activation du mode économie d'Energie de votre décodeur. 

N'hésitez pas à me faire un retour suite à cette manipulation.
Bonne soirée,

Nicolas

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Bonjour,

juste pour vous confirmer que les multiples réinitialisation du décodeur ne permettent pas de corriger le problème durablement..

Disney+ se lance de temps en temps mais inlassablement on retombe sur ce message :

 Le service 'Disney+' demandé est temporairement indisponible. Code erreur: P01 

C'est le décodeur UHD qui est bogué/non compatible Disney ? Comment avancer ? Une mise à jour du décodeur est-elle prévue ? Remplacement du décodeur ? Je vois qu'avec la LB6 c'est malheureusement encore le décodeur UHD.

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Bonjour @jakyback 

on va attendre un retour du webconseiller suite à ton message

Bon week-end