- Communauté Orange
- ➔
- TV d'Orange
- ➔
- Replay (TV à la demande), OCS et VOD
- ➔
- MyCanal avec option Canal Plus Essentiel offre fib...
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéMyCanal avec option Canal Plus Essentiel offre fibre
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Bonsoir,
Je suis nouvel abonné Orange Open Fibre depuis le mois de septembre. J'ai souscris à l'option Canal Plus Essentiel depuis mon interface TV afin de profiter de l'offre à 14.90€ par mois sans engagement.
Il est indiqué qu'un accés à MyCanal est prévu uniquement via PC Tablette et téléphone. Je trouve déjà dommage de restreindre l'accés au replay depuis le décodeur car cela réduit l'intéret de cette offre, mais bon mettons...
Cependant, je n'ai pas accés à la chaine Canal Plus depuis l'application sur smartphone car lorsque je m'identifie avec mes identifiants Orange, je n'ai accés qu'aux chaînes du bouquet Family by Canal. Sur Canal Plus on m'invite à patienter pour les périodes en clair.
Certains d'entre vous auraient ils le même problème? Est-ce qu'un CM pourrait m'éclairer sur le sujet?
Merci d'avance!
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).
À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : MyCanal avec option Canal Plus Essentiel offre fibre
Bonjour @Steeveb14
Contenu de l'offre Canal + ESSENTIEL :
- L’essentiel des rendez-vous incontournables sport, cinéma avec la chaîne CANAL+.
- 2 chaînes : CANAL + et CANAL+ DECALE.
- Service CANAL à la demande et my CANAL.
Vous avez bien accès à Canal + à la demande, en replay, sur votre décodeur Orange.
ET accès à my Canal sur votre tablette, PC ou Smartphone.
Réinitialiser son mot de pass espace client Canal
Nous restons à votre disposition, si besoin.
Davidaix.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Re : MyCanal avec option Canal Plus Essentiel offre fibre
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris ma demande en considération.
Cependant, je n'ai pas accés actuellement au contenu MyCanal et Canal à la demande depuis ma Box. Pourriez-vous réinitialiser mes droits à ce sujet?
Lorsque je demande une réinitialisation du mot de passe par le lien que vous m'indiquez, Canal Plus ne reconnait pas mon adresse mail pour recevoir un nouveau mot de passe.
Merci d'avance pour votre aide @Davidaix
Steeve
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).
À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Re : MyCanal avec option Canal Plus Essentiel offre fibre
@Bruno_ je viens de vous envoyer un MP avec l'ensemble des informations demandées. Dans l'attente de votre retour.
Cordialement.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Re : MyCanal avec option Canal Plus Essentiel offre fibre
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Re : MyCanal avec option Canal Plus Essentiel offre fibre
Bonjour @Steeveb14,
Merci pour votre retour et je suis satisfait que vous puissiez accéder à vos services.
Je reste à votre disposition
Arnaud
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Re : MyCanal avec option Canal Plus Essentiel offre fibre
Bonjour,
Je suis exactement dans le même cas, client fibre ayant souscrit à l’offre Canal + essentiel mais je n’ai pas accès à la chaîne Canal + sur l’application tablette ou smartphone. Et en effet, je ne vois que les chaînes Canal Familly.
Merci de votre intervention.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Re : MyCanal avec option Canal Plus Essentiel offre fibre
Bonjour Arnaud,
J'ai un probleme similaire, j'ai cependant acces a CANAL via le decodeur TV, mais pas à canal via mon telephone ou ma tablette. Savezt vous comment je peux resoudre ce probleme?
Merci, cordialement,
Olivier
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Re : MyCanal avec option Canal Plus Essentiel offre fibre
Bonjour Arnaud,
J'ai le même problème, pouvez-vous me dépanner ?
Cordialement
JB