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Loué film " Explorer" mais le film diffusé n'est pas celui ci !

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Bonsoir, 

Essayer de conserver les preuves et faite une réclamation.

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qui faire une réclamation ?

Difficile de garder des preuves : c'est en visionnant le film qu'on aperçois que ce n'est pas le bon !

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Bonjour, 

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

Essayer de faire une réclamation ici en expliquant votre problèmes, donner les détails heures dates de l achat du film, mauvais film diffuser ...

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Bonjour @Phil777 

Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile) et la date de location et le nom du film reçu. En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

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bonsoir @Phil777 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt